{"id":6178,"date":"2024-01-19T13:08:13","date_gmt":"2024-01-19T13:08:13","guid":{"rendered":"https:\/\/realidadturistica.com\/realtur\/?p=6178"},"modified":"2024-01-19T13:08:15","modified_gmt":"2024-01-19T13:08:15","slug":"sernatur-y-sernac-te-orientan-recomendaciones-clave-para-un-verano-seguro-y-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realidadturistica.com\/realtur\/sernatur-y-sernac-te-orientan-recomendaciones-clave-para-un-verano-seguro-y-responsable\/","title":{"rendered":"Sernatur y Sernac te orientan: Recomendaciones clave para un verano seguro y responsable"},"content":{"rendered":"\n

<\/path><\/svg><\/span><\/span>Tiempo de lectura estimado: <\/span>5<\/span> minutos<\/span><\/p>\n\n\n\n

Chile. Con el fin de incentivar un turismo responsable y seguro, Sernatur y Sernac entregaron una serie de recomendaciones que los turistas deben considerar al momento de contratar servicios de turismo en esta temporada estival. Es que ser\u00e1n cerca de 28 millones de viajes los que se realizar\u00e1n en Chile durante esta \u00e9poca, por tanto, se hace necesario que los viajeros cuenten con toda la informaci\u00f3n respecto a la oferta tur\u00edstica formal, as\u00ed como sus derechos como consumidores.<\/p>\n\n\n\n

En el Parque Metropolitano de Santiago, pulm\u00f3n verde de la capital, ambos servicios presentaron dos dec\u00e1logos: uno sobre servicios de turismo aventura y otro respecto a la contrataci\u00f3n de agencias de viajes que entregan consejos para esta temporada alta, de modo de que las personas conozcan bien los t\u00e9rminos y las condiciones de lo que est\u00e1n pactando con las empresas.<\/p>\n\n\n\n

    El director nacional de Sernatur, Crist\u00f3bal Ben\u00edtez, destac\u00f3 que \u201cnuestra principal recomendaci\u00f3n es que las personas utilicen servicios que est\u00e9n en nuestro Registro Nacional de Prestadores de Servicios Tur\u00edsticos, es decir, la oferta tur\u00edstica formal de Chile. En este directorio de empresas, podr\u00e1n encontrar m\u00e1s de 34.000 servicios de turismo de todo tipo, entre alojamientos, de transporte, de turismo aventura y m\u00e1s, para disfrutar las distintas alternativas que ofrece nuestro pa\u00eds\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El Registro Nacional de Prestadores de Servicios Tur\u00edsticos es la herramienta que identifica la oferta formal de las actividades que se desarrollan en el turismo nacional, es decir, las empresas que cuentan con patente comercial e iniciaci\u00f3n de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos.<\/p>\n\n\n\n

    Para Andr\u00e9s Herrera, director nacional de Sernac, \u201cante el inicio de las vacaciones y considerando la alta demanda por servicios tur\u00edsticos, es muy relevante que los consumidores conozcan sus derechos y se atrevan a ejercerlos. Si usted como consumidor o consumidora tiene planificado para estas vacaciones contratar con alguna empresa tur\u00edstica, tiene derecho a conocer las condiciones relevantes, por ejemplo, el precio, y a que se respete y se cumpla todo lo informado u ofrecido, pero tambi\u00e9n, especialmente, a recibir servicios y productos que no arriesguen su seguridad o la de su familia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Herrera agreg\u00f3 que \u201csi la empresa ocasiona alg\u00fan da\u00f1o por un servicio mal otorgado o un producto defectuoso, los consumidores tienen derecho a que lo indemnicen por todo el prejuicio ocasionado. Para los usuarios que opten por el servicio de una agencia de turismo, en caso de cualquier incumplimiento, estas empresas tienen que responder directamente frente al consumidor, aunque hayan actuado como intermediarias de otras empresas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Dec\u00e1logos para disfrutar del turismo de forma segura y responsable<\/p>\n\n\n\n

Antes de adquirir cualquier servicio de turismo, debes tener en cuanta que tienes derechos como consumidor, como saber qu\u00e9 est\u00e1s contratando, conocer el costo final y que las empresas respeten y cumplan con todo lo informado u ofrecido a trav\u00e9s de la publicidad.<\/p>\n\n\n\n

En particular para las agencias de viajes, algunas de las recomendaciones de Sernatur y Sernac son informarse detalladamente de las condiciones y restricciones del servicio, as\u00ed como lo que incluye y lo que no. Tambi\u00e9n es importante asegurarse de que la empresa est\u00e9 legalmente constituida antes de pagar por adelantado, lo que se puede verificar en serviciosturisticos.sernatur.cl. Otro consejo es no entregar datos personales o de tarjetas de cr\u00e9dito, ni confiar en los llamados o mensajes que te informan haber ganado un viaje como cortes\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a servicios de turismo aventura, hay que tomar en cuenta que antes de la realizaci\u00f3n de una actividad de este tipo los usuarios deben firmar la ficha de aceptaci\u00f3n de riesgo, que en el caso de ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes debe ser firmada por la madre, el padre o tutor. Es de suma relevancia saber si la empresa cuenta con seguros de accidentes y exigir que la empresa provea equipamiento en buen estado para todos los participantes.<\/p>\n\n\n\n

Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir un servicio seguro y de calidad, que te informen los precios y se respeten y que las empresas respondan por incumplimientos y posibles perjuicios. En caso de requerirlo, puedes ingresar tu reclamo con documentos de respaldo en www.sernac.cl.<\/p>\n\n\n\n

Encuentra m\u00e1s recomendaciones para contratar servicios de turismo aventura y agencias de viajes en los dec\u00e1logos disponibles para su descarga en las p\u00e1ginas web de Sernatur y Sernac, adem\u00e1s de sus perfiles en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

Parquemet, un destino con amplia oferta tur\u00edstica para este verano<\/p>\n\n\n\n

Para los santiaguinos y quienes pasar\u00e1n parte de sus vacaciones de verano en la capital, el Parque Metropolitano de Santiago es una buena alternativa, ya que es uno de los cuatro parques urbanos m\u00e1s grandes del mundo y en \u00e9l se dan diversas iniciativas de conservaci\u00f3n de flora y fauna nativa, adem\u00e1s de educaci\u00f3n ambiental.<\/p>\n\n\n\n

Este punto de la capital es tambi\u00e9n uno de los mejores miradores de la ciudad y el mayor atractivo tur\u00edstico urbano. Respecto a las visitas que recibe, el director de Parquemet, Carlos Ponce, se\u00f1al\u00f3 que \u201cel Parque Metropolitano de Santiago recibe 6 millones de visitas al a\u00f1o. 180 mil personas realizan consultas en nuestras oficinas de informaciones y 80 mil de ellas corresponden a turistas extranjeros. En Parquemet, tenemos panoramas para todos y todas, donde quienes nos visiten pueden conectarse con la naturaleza y disfrutar del pulm\u00f3n verde de Santiago\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Algunas de las atracciones del parque son el Santuario de la Virgen de la Inmaculada Concepci\u00f3n, el Jard\u00edn Mapulemu, el Jard\u00edn Japon\u00e9s, el telef\u00e9rico, el funicular, los recorridos en buses ecol\u00f3gicos, la piscina Tupahue y el imperdible zool\u00f3gico, el cual cuenta con acceso liberado por un a\u00f1o, previa reserva a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.parquemet.cl<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Sernatur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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