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México. Con el objetivo de ofrecer una plataforma de capacitación turística, la Secretaría de Turismo de Querétaro presentó “Agente Q”, un programa de certificación de expertos vendedores turísticos queretanos.
Adriana Vega Vázquez Mellado, secretaria de Turismo de Querétaro explicó que esta plataforma ofrecerá información general sobre los principales atractivos y fortalecerá las habilidades de venta de este destino, entre los agentes de viaje de todo el país.
“Agente Q”, es una plataforma que ofrece cursos de capacitación y flexibilidad de tiempo, ya que el usuario podrá avanzar a su propio ritmo, en los horarios que disponga. Al concluir el curso, el usuario tendrá el conocimiento necesario para ofrecer información al cliente, además de obtener habilidades que mejorarán sus ventas; para ello, la plataforma cuenta con diversos materiales didácticos e interactivos que facilitan el aprendizaje, añadió la secretaria durante la presentación a agentes de viajes que asistieron al Encuentro de Promoción Turística (EPTUR) organizado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro).
Como uno de los principales patrocinadores de EPTUR, Querétaro tuvo un stand dentro de la feria para mostrar la oferta turística del estado a los asistentes durante todo el día de actividades para después ofrecerles una comida en la que se detalló las herramientas de la plataforma.
Con la presencia de Alicia Mejía, presidenta de la Metro, se informó que en una segunda etapa, “Agente Q” evolucionará a un programa de recompensas en el que aquellos agentes de viaje certificados, podrán ser acreedores a múltiples beneficios que incentiven la promoción y venta de paquetes turísticos de Querétaro.
Cabe destacar que esta nueva plataforma, se encuentra disponible en el sitio web http://www.agenteq.mx, y está dirigido a agentes de viaje interesados en especializarse en la venta de paquetes turísticos de Querétaro. Este programa de capacitación brindará conocimiento detallado sobre los principales atractivos y servicios turísticos del destino, con el objetivo de acreditar agentes de viaje especializados en la entidad.
Asimismo el curso de capacitación que acreditará “Agente Q”, consta de ocho módulos con una duración aproximada de 20 minutos. Al finalizar cada módulo, se presentará un test de 10 a 12 preguntas, el cual debe ser aprobado con un mínimo de 80% de aciertos, para poder avanzar al siguiente. Al concluir los ocho módulos, se obtendrá el certificado de acreditación Agente Q.
En la presentación de esta plataforma, estuvieron presentes 320 agentes de viajes de la Ciudad de México y diversos estados de la República. En próximas fechas se estarán realizando diversas presentaciones en estados y ciudades emisoras de turismo para Querétaro, como Guadalajara y León.
Fuente: Inversión Turística.
